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我的易农网管理

[打印]发布时间:2016-11-18    有效期:不限 至 不限    点击:914
我的易农网管理:
点击易农网主页上方的“xxx的我的商务中心”,如果您没有登陆,则需要登陆,登陆后可实现以下多种功能:
在“资料查询修改”中可以修改和补充您的个人资料
在“密码修改”中可以修改个人登陆密码
在“订单管理”中可以查看到历史订单记录,也可以撤消您自己下的订单。
其中包含:订单号、下单时间、收货人、处理方式、是否发货、订单金额、配送费、应付款、已付款、详细信息及订单状态等。通过 “详细信息” 的链接可以更详细地查到收货人联系方式、发货时间、配送情况及支付方式等。
“送货地址管理”主要是添加或者编辑送货地址,这里添加的地址就会出现在地址簿中,您也可以根据情况来删除编辑,购物时就不需要编辑了。
“暂存架”主要功能是保存您购物时有意向购买但未下单的商品,在商品页面点“保存到暂存架”就可以放到暂存架。在这里您可以查询暂存架中的商品,同时也可以放到购物车里。
“余额查询”:如果您在 易农网帐户中存有款额,可以通过此功能查到金额。
订单处理情况说明 | 取消订单 | 忘记密码 | 查询余额 | 订单有效期 | 价格有效期| 会员积分| 会员等级体系
一、订单处理情况说明
1. 等待审核:该状态代表您提交的订单还没有得到易农网的确认,您可以修改或者删除订单。
2. 正在备货:该状态代表您提交的订单已经确认通过,正在为您备货。
3. 正在送货:该状态代表您提交的订单已经备货完成,已经交给邮局或者配送公司开始送货。
4. 送货完成:恭喜您,这个状态代表您已经收到货,注意的是邮购的会员表示您的货已经通过邮局发走,您还不一定收到。
5. 补货缺货:非常抱歉,您的订单缺货后给您进行了重新备货,但依然没有备到,一般情况下是由于厂家的供应出现问题造成的,我们会及时和您联系。您可以选择退款,也可以选择把钱暂时存帐上。
6. 等待汇款:您下了订单以后,同时选择了邮局汇款的付款方式,但一直没有收到您的汇款,这时候订单就在这个状态。
7. 订单终止:这个状态是指您自己取消了订单。 如果您的订单由于缺货发不出去,也可能显示此状态,一般情况客服会和您主动取得联系,如果您没有被联系,那有可能是没有联系上您,请您及时和我们联系一下。
8. 异常订单:这个状态是指您的订单信息不符合实际情况,网站无法审核确认,比如说姓名写成“34dd”
9. 预售订单:您的订单中包含了预售商品,暂时不能发货。
10. 等待自提:您选择了自提的发货方式,货已经好了,正等您来拿呢。
11. 货在途中:如果您是北京以外的会员,同时您选择送货上门方式,我们一般是在北京备货,然后备好后再发到我们在全国各地的服务中心,由服务中心组织配送。该状态就表示您的订单正在去服务中心的路上。
12.货到服务中心:如果您是北京以外的会员,同时您选择送货上门方式,我们一般是在北京备货,然后备好后再发到我们在全国各地的服务中心,由服务中心组织配送。该状态就表示您的订单已经到达服务中心,您很快就可以收到。
13. 客户拒收:可能是我们的商品或者服务不能令您满意,您选择了商品拒收,很遗憾,希望您给我们提意见。
14.货到终端店:配送公司已经把订单送到了终端店,您可以等待终端店给您送货或者由您到终端店提货。
二、取消订单
请您跟网店在线客服联系或致电400-110-1250(8:00-24:00),我们将为您取消订单。
三、忘记密码
请您点击该网址(http://www.1agri.com进入。您可以输入您当时注册时所写的电子邮件地址,我们通过电子邮件把密码发给您。您也可以输入您当时注册时所写的手机号码,我们通过短信发给您。如果您当时没有填写,请拨打我们的客服电话,我们为您查询密码。
四、查询余额
找到 易农网 主页上方的“xxx的易农网管理”,然后点击,如果您没有登陆需要登陆。在“xxx的易农网管理 ”中有一项功能为“余额查询”,直接点击就显示您在易农网的余额。
五、订单有效期
等待汇款或者审核的订单统一期限是15天,从订购时间计算超过15天,订单作废。自提转到等待自提状态后等待7天不取做作废处理。
六、价格有效期
对于网站的正常销售商品,以网站公布价格为准。对于已经下单的客户,如果订单还在系统规定的有效期内,执行订单中规定的价格。如果价格进行了下调,可以按照新价格执行。
七、会员积分
积分来源
会员的积分直接由会员购物产生,按订单计算积分,消费每一元积一分,不足1元部分不积分(消费金额包括运费)。积分在订单送货完成后生效。
积分的用途
易农网将不定期举行积分兑换活动。会员可以用其账户上的积分参加活动,参与成功后系统将自动扣除相应的积分。积分兑换不会影响顾客的会员等级。
积分兑换说明
1、积分兑换礼品会不定期更新,部分礼品有期限规定,顾客不能兑换逾期礼品。礼品数量有限,先兑先得,兑完为止。
2、积分兑换礼品时,所产生的礼品自身之外的费用,如运费等,不能用积分进行支付。
3、积分兑换礼品后,若礼品存在自身质量问题,可联系代购店换货;如无理由拒收兑换的礼品,扣除的相应积分恕不返还。
4、税分兑换礼品与会员同期订单一同发出。无终端店地区,易农网不提供单独兑换礼品的免费送货服务。如会员确实需要单独送货的,配送费以易农网页面公布的收费标准为准。选择易农网终端店兑换礼品可享受免费单独送货。
积分查询及兑换方式
1、自助
会员可以在“我的易农网”进行积分查询和积分兑换。
2、客服帮助
a)拨打客服电话:400-110-1250;
b)网站在线客服,点击“易农网在线客服”浮动窗;
c)全国各地分公司联系方式,详情请查询;http://www.1agri.com
3、终端店服务
会员可通过当地终端店进行积分查询和兑换。
注意事项
1、交易成功后,积分记入会员账户。若发生退货,将扣除同一账户上的相应积分。
2、终端店为会员订货时,必须以会员名义制作订单,所产生积分归会员所有;
3、易农网会不定期推出各种积分活动,请随时关注积分活动的公告。
4、积分不可用于兑换现金,不可转移到其他账户,仅限会员本人使用。
5、不同账户积分不可合并使用。
免责声明
易农网对积分规则保留所有的解释权和修改权。修改以网站公布为准,恕不另行通知。